Интернет је саставни део савременог живота. Свако у свом животу је имао проблема са интернет везом, било да је ријеч о ниској брзини преноса података или уопште нема везе. У овом чланку ће се расправљати о проблемима са Интернетом одређене компаније. Ако Интернет не ради за Вас од Ростелецом-а, онда је овај чланак за вас.

Већина проблема се може поправити код куће

Први и најбаналнији разлог недостатка Интернета је посао поправке компаније. Такође, не заборавите да пратите правовремене исплате интернет комуникационих услуга. Уосталом, могуће је да немате везу једноставно зато што за њу нисте платили. Зато проверите свој налог на веб сајту компаније.

Наравно, пре него што окривите целог провајдера, треба да будете сигурни да на вашој страни нема проблема. Дакле, да почнемо од свега, да то детаљно испитамо.

Прво што треба да урадите ако је ваша интернет веза лоша је да проверите физичку везу. Ако је Интернет кабл повезан са рачунаром, покушајте да га поново прикључите. Урадите исто ако је кабл прикључен на рутер (рутер). Веома често се дешава да неко пролази, додирује жицу ногом, а то доводи до проблема у вези. Проблем може бити у самом мрежном уређају. Покушајте да поново покренете рутер. Овај метод заиста помаже у многим случајевима.

Да бисте утврдили у чему је проблем, повежите се са Интернетом са различитих уређаја. Ако нема приступа или ако само лоше ради на вашем рачунару, то значи да проблем лежи у њему. Постоји неколико разлога који изазивају ниску брзину везе:

• Инфекција рачунара са злонамерним софтвером;
• Неисправан рад управљачких програма мрежне картице;
• Симултано учитавање неколико великих датотека.

Обавезно покрените скенирање вируса. Злонамерни софтвер може у великој мери да утиче на брзину Интернета и перформансе рачунара у целини.

Може се десити и да су због вируса или ажурирања управљачки програми мрежне плоче почели пропадати. Решење овде може бити основна поновна инсталација ових драјвера. Можете их пронаћи на сајту произвођача вашег лаптопа или рачунара или изабрати са листе оних који су већ инсталирани на овом рачунару. Све се то ради у "Девице Манагер", можете ићи тамо десним кликом на Ми Цомпутер и одабиром у "Манагемент" менију.

Преузимање великих датотека са Интернета или неколико торрента ће значајно смањити брзину Интернета. Такве операције једноставно узимају скоро сав промет.

Такође обратите пажњу на тарифу коју користите. Ако се претплатите на пакет са малом брзином, не треба се жалити на спор Интернет.

Сада о проблемима директно Ростелецом. Проблеми и мале брзине могу се појавити током максималног оптерећења сервера провајдера. Не можете ништа учинити с њом, остаје само да то трпите. У овом случају кривица је искључиво за Ростелецом, јер је њихов задатак да пруже квалитетну комуникацију сваком кориснику и да организују рад опреме тако да се може носити са свим оптерећењима. Помоћ овде може користити само други кабл. Ако имате обичан уплетени пар, пребацивање на оптичко влакно ће вам дати примјетну разлику у брзини, али ће то бити вриједно додатних трошкова. Ако уопште нема везе са Интернетом (а већ сте видели да сте добро), одмах позовите службу подршке Ростелецома телефоном. Проблем може бити у самом каблу на било ком делу од провајдера до вашег стана, тако да што пре компанија открије квар, брже ће га елиминисати, и добићете дуго очекивани интернет.

Можда је АДСЛ модем који је инсталирао Ростелецом пропао. Узрок квара може бити нестабилан напон у мрежи или прегријавање уређаја, прекид раздјелника (раздјелник је потребан да би се одвојио говорни саобраћај који иде до телефона и промет података који иде на рачунар или рутер). Такође, Интернет може бити одсутан због погрешних или изгубљених поставки. У сваком случају, морате позвати подршку и позвати чаробњака.

Ако је Интернет заснован на ЕТТХ технологији (на уобичајени начин када се користи упредена парица), узроци проблема са везом могу бити:

• Нетачна подешавања мрежног уређаја (рутер / рутер). Ово се може ријешити или позивом стручњака или, ако се осјећате сигурни у себе, властитим подешавањем. Како се то ради, можете се обратити служби за подршку;
• Постоји проблем са самим каблом. Решено је баналном заменом кабла новом;
• Оштећење порта на мрежном уређају. Прикључак на који је кабл прикључен може једноставно да изгори или да се оштети на други начин. У том случају морате да повежете кабл са другим портом.

Ако је Интернет кабл директно повезан са рачунаром, обавезно проверите мрежне поставке. Они могу да се искључе или да их промени провајдер. Да бисте проверили поставке, идите на "Мрежа и Интернет". До њега можете доћи преко контролне табле или десним кликом на икону Интернет везе у доњем десном углу екрана на траци задатака и бирањем одговарајуће ставке на листи. Затим кликните на везу у блоку "Активне мреже". У прозору који се појави, изаберите "Својства", видећете листу компоненти. Мораћете да изаберете компоненту "ИП верзија 4 (ТЦП / ИПв4)" и кликните на "Својства". Тамо ћете видети поља у која се уносе ИП адреса, маска подмреже и ДНС сервер. Проверите са провајдером ова подешавања. Ове вредности могу бити статичне (провајдер ће вам рећи специфичне вредности које треба унети у поља) или динамичке (мораћете да изаберете опцију "Добијање ИП адресе аутоматски", у овом случају нећете морати ништа да уносите).

Ако изненада имате проблема са Интернетом од Ростелецом-а, онда треба да контактирате службу подршке компаније. Оператер ће моћи да провери на којим странама постоје проблеми и да пошаље раднике да га поправе или да вам дају савете и трикове о томе како да их поставите, ако су грешке на вашој страни. Ако сте стално незадовољни пруженим услугама, уместо да покушавате да решите све проблеме бескрајно, можда ћете морати да размислите о промени провајдера.

Поделите у коментарима о свом искуству сарадње са Ростелецомом, јесте ли задовољни квалитетом интернет конекције или, напротив, не препоручујете коришћење њених услуга. Напишите како вам је овај чланак помогао.